Müşteri Memnuniyet Anketi

Demas Group

Demas Asansör Otomatik Kapı Müşteri Memnuniyeti Anketi

DEMAS OTOMATİK KAPI İMALAT PAZARLAMA SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. olarak bizler, müşterilerimizin beklentilerini en iyi şekilde karşılayabilmek için, sizlere sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizle ilgili görüşlerinizi bilmemiz gerektiğine inanmaktayız. Bu nedenle, ürün ve hizmetlerimizden duyduğunuz memnuniyeti ya da memnuniyetsizliği ölçmemize yardımcı olacak bir anket formu geliştirdik.

Anket formumuzu beklentilerinizi en üst seviyede karşılayabilmemize yardımcı olacak şekilde doldurmanızı rica eder, hepinize çalışmalarınızda başarılar dileriz.

Anketi Cevaplayan

Ünvan

Ad-Soyad*

DEMAS ürünleri ile nasıl tanıştınız?

Fuar Etkinliği

Reklam ve Tanıtım Etkinliği

Demas personelinin ziyareti

Müşteri Tavsiyesi

Diğer

Firmamızı Seçmenizdeki en önemli faktör nedir?

İLETİŞİM

Aradığınız kişiye ulaşma ve bıraktığınız mesaja yanıt alma ?

Siparişlerinizin Teyitlenme hızı ?

SATIŞ

Satış Temsilcinizden memnun musunuz ?

Satın aldığınız ürünleri “kalite yönünden” değerlendirir misiniz?

Firmamızın “ürün fiyatlarının uygunluğunu” değerlendirir misiniz?

Siparişlerinizin zamanında teslimatı ?

Firma personelinin “ürün bilgisi” sizce yeterli mi?

Firma personelinin size karşı olan “ilgi ve nezaketi” yeterli mi?

Firmamızı “teslim sürelerine uyma konusunda” değerlendirir misiniz?

SATIŞ SONRASI HİZMET

Ürünlerimizin kullanım sonrası performansı ?

Teknik servis taleplerinizdeki bilgi ve hizmet yeterliliğimiz ?

Ürünlerimizin montaj kolaylığı ve ambalaj uygunluğu ?

Müşteri ziyareti sıklığından memnun musunu ?

Firmamız “yönetimiyle olan ilişki ve iletişiminizden” memnun musunuz ?

DEMAS markasına “duyduğunuz güven” i değerlendirir misiniz?

Firmamızın ürün kullanıcısı olarak şirketimizle ilgili "karşılanmayan beklentileriniz" varsa belirtiniz

Firmamızın ürün kullanıcısı olarak şirketimizle ilgili "en beğendiğiniz yönleri" varsa belirtiniz

Firmamızın bir müşterisi olarak şirketimizle ilgili "en beğenmediğiniz yönleri" belirtiniz.

Firmamızın sizlere daha iyi hizmet verebilmesi açısından görüş ve önerileriniz varsa lütfen belirtiniz